新手必读：HR是什么？

————选自相关媒体网络的新闻报道，报道中的观点不代表劳律通顾问中心的观点

　　HR是什么？其实HR这个词来源于英文的缩写human resource，中文意思为：人力资源。在HR管理认证考试出台前，大家对人事的定义并不明确，有的事业单位，叫做后勤或者劳资，人事部的发展方向也非常模糊，其实在外人看来，我们就是打杂的。

　　大概从2003年开始，劳动与社会保障部推出企业人力资源管理员考试以后，才确定大家公认的HR六大模块：1、人力资源规划；2、招聘与配置；3、培训与开发；4、考核与评价；5、薪酬与福利管理；6、劳动关系，这让很多不知道HR是什么的人开始对HR有了初步的认识，至少从“打杂”的概念中跳出来了。做HR，不管你考不考试，这六大模块都一定要说得出，并且知道他们的专业叫法，这对面试非常有帮助。

　　有个朋友做了5年HR，去面试一家公司的人事主管，面试官是一个香港人，问话里时不时夹几句英文，问我朋友，懂不懂ER、C&B，平时都用哪些HR软件，朋友当时就懵了，做了这么多年人事，不知道对方讲的是什么。坦白讲，这位朋友做人事主管超过5年，应聘那个职位一点问题都没有，卡就卡在这几个破英文缩写上面，所以一些HR专业术语，必须要清楚的知道，否则让人笑话，有时也会失去了一些好机会。

　　HR的定位问题回答也是考验一个HR功力深浅的问题，许多公司问你，你觉得HR是什么，当然回答方式可以灵活多变，但是如果能从以下几个方面去说明HR是什么，你的专业形象一定会大大提升。

　　第一：HR是什么？ HR应该是搞定公司选、育、用、留、裁各个方面的专家。要做HR，必须要懂劳动法，懂亚当斯公平理论、马斯洛人类需求五层次理论、X与Y理论、明白彼得原理、马太效应等等基础理论知识，当然更要明白HR实务处理的细节及要点。

　　第二：HR是什么？HR是公司的业务伙伴。任何一家公司都是以业务为中心的，不懂业务的HR永远都无法上得了层次，所以做制造的HR要了解公司的产品开发到生产制造出货各个环节，做服务的HR要了解的客户的需求，服务的要点等，虽然不要求比现场的人员还要强，至少你要十分清楚了解并知道业务的运作流程，

　　第三：HR是什么？HR是公司的领导者及变革的推动者。能站在员工的角度，考虑公司的承受，为员工争取必要的福利，提高员工的待遇，是作为企业HR领导功能的一个重要方面，在企业需要变革时，能先行，并且做好宣传，大力推动新的管理制度、新的管理方法，新的管理理念，做公司舆论的喉舌，变革的先锋，这才是HR正确的发展的方向。

　　当然关于HR是什么还有更为深刻的想法，但对于HR菜鸟来说，只要认识到以上问题就已经可以顺利通过面试了，希望在接下来你的工作中，能够用心去体会、检讨关于HR是什么的深刻问题。