组织结构设计的三性要素分析

---------- 摘抄于网络新闻

　　组织结构表明组织各部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各部分之间相互关系，体现工作的专业化、部门化、命令链、控制跨度、集权与分权、正规化，是整个管理系统的“框架”。

　　关于组织结构设计的研究较多，本文尝试从分析企业/组织的定性要素出发，匹配与定性相关的企业/组织控性要素，延伸实现企业/组织的良性发展要素，从定性、控性、良性这三个事物发展的一般性规律，结合我们SRCC运营管理系统化理念，来尝试归纳企业/组织设计的三性要素，以期探索组织结构设计的一般性指导因素，还请诸位方家指正！

　　一、组织结构设计的定性要素分析

　　决定一个企业/组织在一定时间段的组织结构，需要对企业/组织一定时间段内承担的功能和职能进行多方位定性分析，一般应至少从企业战略、市场空间与趋势、运营成本、运营效率、企业文化/价值观五个要素方面来进行具体分析和具体定性。

　　企业战略  任何企业/组织在一定时间段内都有自己的战略规划和战略目标，战略规划和战略目标决定了企业一定时间段内的主要发展方向和发展重点，是指导组织结构设计的首要前提指导要素。组织结构本质上是体现企业/组织一定时间段内战略规划和战略目标实现的组织保障组合形式。需要提及的一点是，对处于快速成长期的大多数市场机遇型中小企业来说，企业战略是不够清晰的，可以用通性的、虚拟的商业模式作为企业战略的替代物。

　　市场空间与趋势  企业是以市场和客户为导向得以生存和发展的组织形式，一定时间段内市场空间与趋势的任何重大变化因素，都会影响企业管理模式产生相应变化，所以企业必须以市场空间和趋势为前提指导因素来确定运营管理系统和组织结构设计模式，促进市场空间的持续稳定和扩大，顺应一定时间段内市场空间和趋势发展变化的需要，促进企业效益的稳定、持续提升。

　　运营成本  组织结构设计中对运营成本的考量因素是企业成本管控的基本体现之一。组织设计体现责任、岗位与权力、义务的一体化，责任明确、因责设岗、因岗成部（门），依据企业所处的发展阶段和行业特征，责任—岗位—部门之间是量变递增关系。确保每个责任都由具体岗位承担，根绝责任量的大小和重要性决定是否设置专职岗位或专职部门，是企业运营成本考量的重要步骤。

　　运营效率  组织设计要体现整体企业运营效率的提升和便捷。任何企业/组织在不同发展阶段、不同经营规模、不同管理幅度等情况下下，企业运营管理系统都有其系统价值标准存在，运营效率的衡量标准也有所不同。运营效率体现在组织层级、管理幅度、部门内部与部门之间的流程关系等方面。

　　企业文化/价值观  企业都是在一定企业文化/价值观指导下存在和发展的，不同的企业文化和价值观，决定了不同的企业家、员工、客户、股东、社会的价值取向，对企业参与“人”的不同重视程度，不同的客户导向、员工导向，社会责任导向等等，也会在组织结构设计中而得以体现出来。

　　二、组织结构设计的控性要素分析

　　组织结构是企业运营管理系统的外在表现形式，定性分析是设计组织结构的前提。如何实现企业运营管理系统的有序运转，体现企业运营管理系统的内在运营机制，要通过匹配、促进、拉动、管控、平衡这五个控性要素来分析设计。

　　匹配  组织结构设计的匹配原则表现在多个方面，首先要匹配企业定性的五个要素，即在组织设计中要匹配企业战略、市场空间与趋势、运营成本、运营效率、企业文化/价值观这五个定性要素，其次要匹配责权利到岗到部门，还要匹配资源到岗到部门，这样才是一个完整意义的组织结构设计基础。

　　促进  为了促成企业战略、市场空间与趋势、运营成本、运营效率、企业文化/价值观的时间段发展目标和标准，组织结构设计中要有促进要素存在。体现在对某些关键性岗位职责和部门设计的重视和倾斜，通过组织结构设计“弥补”运营管理系统中存在的管理短板，促使企业运营管理系统产生系统合力和系统竞争力。

　　拉动  无论是自上而下的垂直管理体系的纵向价值链拉动，还有自左至右的部门之间的横向价值链拉动，还有由我及他的自我价值链拉动，每一个岗位。每一个部门、整体组织架构，都要有体现这三种价值链拉动力的职责内容和表现形式，使整个企业的运营管理成为一个整体，成为一个动车组管理系统，取代“火车跑得快全靠车头带”。

　　管控 组织结构设计体现管控要素是组织管理的核心职能之一。管控主要通过部门内部管控、部门间流程管控、整体目标与价值观管控等多种方式来实现。在组织结构设计中要体现出多种管控方式的内容和形式。

　　平衡 平衡也是组织结构设计中的一个重要控性要素，管理幅度、管理难度、管理资源、管理的短中长时间段需求等等，都需要综合平衡考量。

　　三、组织结构设计的良性要素分析

　　企业运营管理系统是一个不断升级的动态管理系统，在组织结构设计中，需要从持久、转化、升级三种良性要素来体现。换个说法，组织结构只是企业动态管理系统的某种静态反应。

　　持久 企业管理虽然是一个不断升级的动态管理系统，但肯定有相当部分的岗位和部门设计是持久不变和需要持久加强的。具体到某一岗位设计，变量与非变量职能要有区分，哪些是需要持久坚持和加强的，需要明晰出来。

　　转化 某些部门职能和某些部门是处于转化、过度阶段而存在的，随着企业管理系统层级的变化，某些部门职能和部门设计或有调整，或有消失，这部分处于转化、过度阶段的部门职能和部门设计，也需要明晰出来。

　　升级 任何组织结构设计都有其时间段时效性，随着企业运营管理系统的升级，组织结构设计也随之升级，某些管理职能会加强，某些管理职能会消弱甚至消失，某些部门会消失，某些部门会出现。一个时间段下的组织结构设计，应该能预测到升级后下一个时间段的组织结构设计虚拟图形。

　　定性、控性、良性，三性合一，是事物发展变化的一般性规律。从一般性规律出发来探讨组织结构设计的三性要素，只是笔者的个人粗浅认识，还远未成熟，有待在管理咨询实践中进一步细化研究。