如何确定关键绩效指标？

   1、对完成工作目标起关键作用的；

   2、体现岗位核心价值的；

   3、达到结果难度较大的；

   4、花费工作时间较多的（这个不是绝对的评价因素，如到银行排队用了半天时间去办理一件小事）；

   5、上一周期绩效表现欠佳的（这个是为了解决员工的短板）。